Компания "Зебра Телеком" представила на выставке "Связь-Экспокомм 2002" региональную программу и заключила несколько партнерских соглашений

Сегодня компания "Зебра Телеком" - один из лидеров на рынке предоставления услуг IP-телефонии и доступа в Интернет - в рамках выставки "Связь-Экспокомм 2002" презентовала региональную программу, а также заключила новые договоры о партнерстве.

Впервые региональная программа была объявлена компанией "Зебра Телеком" в марте 2002 года и с этого момента компания отрабатывала ее детали в сотрудничестве с несколькими своими региональными партнерами. В результате этой "доводки" были уточнены схемы работы, тарифы для расчетов с партнерами, а также комплекс условий поддержки, предоставляемой партнерам компанией "Зебра Телеком". 

В окончательном виде "Зебра Телеком" представила региональную программу на специализированном семинаре, проведенном 14 мая в рамках выставки "Связь-Экспокомм 2002". Семинар собрал 72 участника из 55 компаний, работающих практически во всех регионах РФ. 

Компания "Зебра Телеком" предлагает три схемы работы с региональными партнерами: создание регионального филиала (прямые инвестиции), франчайзинг (использование партнером торговой марки и технологии работы "Зебра Телеком"), а также обмен трафиком с партнером. В настоящее время компания использует первую схему при взаимодействии с филиалом компании в Санкт-Петербурге. Для остальной территории России в 2002 году будут, в основном, применяться две последние схемы. 

При использовании схемы "Обмен трафиком" партнер получает выгодные тарифы на передачу внутрироссийского и международного трафика IP-телефонии и систему скидок, зависящих от планируемого суммарного объема трафика, и его распределения по отдельным направлениям. "Зебра Телеком" помогает партнеру в выборе и настройке оборудования,соединяющего узлы, бесплатно предоставляет биллинговую систему, позволяющую партнеру автоматизировать расчеты как с клиентами, так и с самой компанией "Зебра Телеком". 

Схема "Франчайзинг" предполагает более тесную интеграцию "Зебра Телеком" и регионального партнера. Помимо преимуществ, описанных в схеме "Обмен трафиком", региональный партнер пользуется узнаваемой торговой маркой, становится представителем "Зебра Телеком" в своем регионе и предоставляет весь спектр услуг компании "Зебра Телеком" под ее торговой маркой. Кроме того региональный партнер получает от "Зебра Телеком" технологию бизнес-процессов, а также помощь в выработке маркетинговой стратегии в регионе. 

Всем партнерам, независимо от выбранной схемы работы, компания "Зебра Телеком" оказывает бесплатную круглосуточную техническую поддержку, при которой "Зебра" гарантирует партнеру получение ответа на вопрос за оговоренное время, зависящее от приоритета вопроса. Наивысший приоритет имеют нарушения функционирования сети, которые могут привести к критическим последствиям для бизнеса или иной деятельности клиентов. Следующий приоритет присвоен снижению производительности системы, при котором сохраняется возможность выполнения основных операций. В отдельный блок выделены запросы о возможностях компонент системы, процедурах их установки и выбора конфигурации.

Для партнеров компании открыт форум, где в режиме on-line представители технической службы "Зебра Телеком" обсуждают с региональными партнерами текущие рабочие вопросы, требующие взаимодействия нескольких подразделений.

На сегодня в коммерческом режиме работают узлы партнеров "Зебра Телеком" в Братске, Иркутске и Н.Новгороде. В тестовом режиме проводятся работы по подключению узлов в Абакане, Благовещенске, Краснодаре, Назрани и Тбилиси. На "Круглом столе", проведенном 15 мая в офисе компании, "Зебра Телеком" подписала еще два партнерских соглашения с операторами, работающими в Воронеже и Кирове.

По словам Виктора Каледина, генерального директора компании "Зебра Телеком", региональная программа компании - ее важнейший приоритет на 2002-2003 годы - выгодна всем: и самой "Зебре" и ее партнерам и их клиентам. "Зебра Телеком" увеличивает объем и снижает себестоимость трафика, двигаясь по мере расширения партнерской сети к своей стратегической цели - предоставлению клиентам всех возможностей российского роуминга. Партнеры, опираясь на всестороннюю поддержку компании "Зебра Телеком", получают возможность быстрее и с меньшими издержками расширить свой бизнес, предложить выгодные тарифы, одновременно, повысив качество предоставляемых услуг. Но, в первую очередь партнерская программа компании "Зебра Телеком" выгодна населению российских регионов - частным лицам и предпринимателям, которые получают качественную и доступную по ценам междугородную и международную связь.
Абонентская служба