API виртуальной АТС и интеграция с внешними системами

Данная инструкция содержит информацию по взаимодействию с внешним API платформы «Виртуальная АТС «Зебра Телеком»».

Рассматриваемые методы API позволяют использовать, к примеру, следующие возможности CRM: всплывающее окно (popup) с информацией о звонящем абоненте, автоматическое создание лидов\дел по звонящим абонентам, добавление записи разговоров к отображаемым звонкам, соединение с ответственным по лиду\делу менеджером, совершение исходящих звонков из CRM (при условии использования любого SIP устройства).

Абонентская служба