Включение и настройка записи разговоров в виртуальной АТС

Включение записи разговоров.

По умолчанию запись разговоров в виртуальной АТС отключена. Для включения записи необходимо зайти в web-интерфейс управления виртуальной АТС, перейти в раздел «Настройки» и в левой панели выбрать пункт «Запись разговоров».
запись разговоров в виртуальной АТС

В виртуальной АТС доступно несколько вариантов включения записи разговоров: запись исходящих вызовов для всех пользователей, запись входящих вызовов для групп, запись входящих вызовов для отдельных пользователей.

Включение записи исходящих вызовов для всех пользователей:

Для того, чтобы записывать все исходящие звонки средствами виртуальной АТС, вам необходимо выбрать пункт «Записывать все разговоры» в разделе «Включить запись исходящих вызовов» . Выбранный пункт – оранжевый фон с текстом белого цвета.
включение записи исходящих звонков

Включение записи входящих вызовов для групп пользователей

Для включения записи входящих звонков для пользователей, входящих в определенные группы в рамках виртуальной АТС, вам необходимо выбрать нужные группы или пункт «Записывать всех» в разделе «Включить запись входящих только в группах». Выбранный пункт будет выделен оранжевым цветом.
запись входящих вызовов для групп пользователей

Включение записи входящих вызовов для определенных пользователей.

Для включения записи входящих разговоров для определенных пользователей необходимо выбрать нужных пользователей или пункт «Записывать все» в разделе «Включить запись входящих только для пользователей». Выбранный пункт будет выделен оранжевым цветом.
запись входящих звонков в виртуальной АТС

После выбора необходимых пунктов настройки записи разговоров необходимо нажать «Сохранить» .
интерфейс записи звонков

Абонентская служба