Колл-центр – новинка Zebra Telecom

Колл-центр – это новая услуга Zebra Telecom

Колл-центр – это новая услуга в рамках продукта «Виртуальной АТС». Колл-центр с помощью «Виртуальной АТС» не требует дополнительного специализированного оборудования.

Такой сервис просто необходим для эффективной работы интернет-магазинов, медицинских клиник и различных консультаций.

Колл-центр включает в себя ряд необходимых функций.

Среди них:

  • создание очереди для приема звонков операторами;
  • интеллектуальный IVR с возможностью озвучивания позиции и времени ожидания в очереди;
  • онлайн-мониторинг активности операторов/звонков в очереди;
  • подключение к звонкам для прослушивания/суфлирования/конференции;

Чтобы зайти в колл-центр через интерфейс «Виртуальной АТС», необходимо перейти в раздел «Дополнительные настройки» – «Войти в колл-центр». Добавляйте «Очередь», Операторов, сохраняйте «Сценарий» и начинайте принимать звонки.

Другие Новости и Акции

Доступна интеграция Битрикс24 и виртуальной...

Доступна интеграция Битрикс24 и виртуальной...

Пользователям тарифных планов HOME, BUSINESS и ENTERPRISE виртуальной АТС Zebra Telecom стал доступен виджет, позволяющий объединить функциональность виртуальной АТС и CRM-системы Битрикс24.

Бесплатное подключение городских номеров Санкт-Петербурга

Бесплатное подключение городских номеров Санкт-Петербурга

Все новые клиенты, подключающие виртуальную АТС Zebra Telecom, смогут бесплатно подключить городские номер Санкт-Петербурга в коде 812.

«Телефония» - приложение для виртуальной АТС...

«Телефония» - приложение для виртуальной АТС...

Приложение «Телефония», позволяющее пользователям виртуальной АТС Zebra Telecom совершать звонки через интернет, доступно в App Store и Google Play.

Автообзвон - новая функция виртуальной АТС Zebra...

Автообзвон - новая функция виртуальной АТС Zebra...

Функция автообзвона поможет нашим клиентам, к примеру, рассказать подписчикам о новых акциях, уведомить клиентов о смене реквизитов или предложить новые условия сотрудничества партнерам.

Абонентская служба